Podemos atender a todos os tipos de compradores na exposição. Quando você se encontra pela primeira vez, se puder jogar um pouco melhor, poderá aumentar suas chances de conseguir um pedido. Afinal, muitos vendedores não têm a oportunidade de participar da exposição várias vezes ao ano, e todas as oportunidades de participar da exposição são difíceis, portanto, devem maximizar a colheita. Resumiu as habilidades de comunicação com estrangeiros em inglês em 10 exposições. espero que seja bom para os EUA.
1. Europeus e americanos gostam muito do tipo de pessoas interativas.Você não precisa ser muito rigoroso e não precisa dizer sim a tudo.
2. Quando duas pessoas estiverem conversando, dirija-se uma à outra quando apropriado. Se você costuma ligar um para o outro na conversa, a outra parte também ligará para você, para que os clientes possam facilmente ter uma impressão de você, o que é muito benéfico para os clientes de acompanhamento. Nomes não ingleses, como nomes nórdicos, não sabemos como pronunciá-los. Muitos nomes franceses não são pronunciados em inglês. Cuidado, se você não souber pronunciá-los, pode perguntar diretamente ao cliente , o que não é rude. Muitos sobrenomes holandeses e alemães são 2 palavras, e você não deve apenas ler a última palavra. ou seja, Caroline van Bommel, essa mulher você pode chamar: Sra. van Bommel. Se a atmosfera for boa o suficiente, você pode chamar a outra parte pelo nome. )
3, falantes nativos de inglês podem falar rapidamente e sem pausa. Você pode deixar os outros um pouco mais lentos, não é rude. Nunca pegue um cliente sem entendê-lo. Caso contrário, os clientes terão dificuldade em se comunicar com você. É fácil ir embora.
4, depois que o cliente se sentar, você pode perguntar ao cliente quanto tempo você pode me dar. Quanto tempo você está disponível?Isso mostra seu respeito pelo itinerário do cliente e também permite que você domine o conteúdo da comunicação de acordo com o tempo.
5. Assim que o estrangeiro terminar, peça ao estrangeiro para falar mais, e então se apresente quando você entender completamente. Ao conversar com europeus americanos, você pode pedir ao cliente que descreva brevemente o objetivo da viagem. Procurando algum tipo de fornecedor. Alguns clientes não vão te responder diretamente, alguns vão te dizer.
6. Se você tiver a sorte de encontrar um comprador cujo título seja Diretor, Vice-presidente, etc., diga algo mais estratégico. Essas pessoas não vieram à exposição por 1 armário e 2 armários. Muitos deles estão à procura de parceiros estratégicos (Strategic Partners). Então você tem que ter a habilidade de colocar uma longa linha para pegar peixes grandes. Se sua própria fábrica for capaz, você deve tomar a iniciativa de convidar essas pessoas para visitar sua fábrica. Muitas pessoas nestas posições são altamente educadas e algumas têm MBA e, portanto, gostam de ouvir palavras mais amargas. Essas pessoas são abertas e fechadas: valor, cadeia de suprimentos global, marca própria, custos, parceria, resultado final, etc. Você pode dizer o seguinte: Somos um dos 3 principais fornecedores de marcas próprias no mercado global. Nossa capacidade de produção é superior a 5.000***0000000/unidades por semana. Além disso, você sabe, o conhecimento e o know-how às vezes é mais importante do que as máquinas e equipamentos. Felizmente, acumulamos conhecimento suficiente de produção e gerenciamento de nossa cooperação de longo prazo com a empresa XXXX. Tenho certeza de que podemos ajudá-lo a reduzir seus custos de fornecimento internacional, podemos ajudá-lo para aumentar sua linha de fundo.
7. Os clientes têm o direito de fazer muitas perguntas. Na verdade, você também tem o direito de perguntar aos clientes: Você pode tentar fazer as seguintes perguntas, isso o beneficiará muito na compreensão de seus clientes: Como você pode avaliar seus fornecedores? Muitos clientes relutam em respondê-lo diretamente, porque é realmente muito difícil, você pode adicionar, de modo geral, não os princípios detalhados. Qual é o seu plano de compras para a próxima temporada? Se for um intermediário: você distribui seus mercadorias apenas em seu mercado doméstico ou em toda a Europa qual país é seu maior mercado?
8. Durante o último dia ou dois da exposição, você pode perguntar: O que você acha da feira? Você encontrou exatamente tudo o que precisa? Você pode facilmente obter todo o seu setor de clientes fazendo esse tipo de pergunta Em qualquer caso, o ponto de vista do cliente é valioso para você. Ao mesmo tempo, você também pergunta indiretamente ao cliente o que mais o cliente não encontrou. Talvez você possa ajudar o cliente. Se você tiver esse tipo de produto, o cliente também fará o pedido para você.
9. Ao apresentar aos clientes, nem sempre diga: Nossa qualidade é muito boa. Todos no estande não têm muito tempo. Não diga algo que alguns convidados não possam medir, como eles podem aplaudir? Os compradores de grandes empresas são basicamente graduados, muitos deles receberam treinamento especializado em compras e possuem um sistema de avaliação quantitativa dentro deles. Portanto, é melhor usar os termos quantitativos do seu setor. Se não houver termos quantitativos neste setor, apenas diga: Fornecemos nossos produtos para a empresa XXXXX há 5 anos e a empresa XXXX está satisfeita com nossa qualidade. Portanto, Acredito que podemos atender ou superar seus requisitos de qualidade. Esta empresa XXXX deve ser preferencialmente conhecida dos clientes, e é semelhante ao cliente, ou um pouco mais alta, não muito alta, caso contrário será mal interpretada.
10. Na verdade, o que mais importa para os compradores de grandes empresas não é o preço, a qualidade, mas sim: a confiabilidade.Para produtos semelhantes, os compradores compram de fornecedores diferentes, o preço é um pouco diferente, e as empresas estrangeiras são aceitáveis. No entanto, se houver um problema com o fornecedor que o comprador encontrar, o problema será maior, a Europa está melhor e os Estados Unidos podem sair imediatamente. Portanto, se pudermos considerar o problema do ponto de vista do cliente, devemos deixar o comprador sentir que você é o mais confiável entre todos os fornecedores, incluindo qualidade, preço, capacidade de fornecimento de longo prazo e assim por diante. Em suma, você está se comunicando com o cliente, não sendo interrogado. Certifique-se de ser interativo.
Aeropak lançará uma nova marca Aeropak na 119ª Feira de Cantão em 2016.